Política de envío

En GOTA queremos que tu aceite de oliva virgen extra llegue tal y como debe: fresco, rápido y listo para usar.

Aquí tienes todo lo que necesitas saber sobre nuestros envíos:

Dónde enviamos

Actualmente realizamos envíos en España (península y Islas Baleares) y Alemania. 
Próximamente ampliaremos nuestra cobertura a más países de Europa. ¡Estate atento!

Plazos de entrega

España:
Península: 2-4 días laborables
Islas Baleares: 4-6 días laborables

Alemania:
2-4 días laborables

Los plazos son orientativos y pueden variar ligeramente según la ubicación y la demanda.

Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan en el momento de la compra, en función de la dirección de entrega y el pedido.

Envío gratuito en pedidos superiores a 45€.

Preparación de pedidos

Los pedidos se preparan y envían normalmente en un plazo de 24 a 48 horas desde su confirmación.

Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.

Entrega

Todos los pedidos se envían mediante empresas de mensajería de confianza y se entregan en la dirección indicada al realizar la compra.

Por favor, asegúrate de que los datos de entrega son correctos. GOTA no se hace responsable de retrasos o entregas fallidas derivados de direcciones incorrectas o incompletas.

Entregas fallidas

Si no es posible realizar la entrega, el transportista podrá realizar un nuevo intento o dejar instrucciones para concertar una nueva entrega o recogida.

Si el pedido es devuelto tras varios intentos fallidos, podremos aplicar nuevos gastos de envío para reenviarlo.

Riesgo y responsabilidad

La responsabilidad del pedido pasa al cliente una vez ha sido entregado en la dirección indicada.

Pedidos dañados o incorrectos

Si tu pedido llega dañado o hay algún error, contáctanos en un plazo de 48 horas desde la entrega en: orders@wearegota.com

Incluye tu número de pedido y una foto para que podamos gestionarlo lo antes posible.

¿Tienes alguna duda?

Si necesitas ayuda con tu pedido o el envío, puedes escribirnos a: orders@wearegota.com
Estaremos encantados de ayudarte.